危机公关

clear的老板姓周，单看面相就知道是个狠人。他的名字很生僻，叫周赜。冯欣怡看了半天不认识其中一个字，所以干脆叫他周老板或者周先生。

吃饭的地方在一个格调十分别致的餐厅里，冯欣怡和他坐在一起的时候，心里多少有点怯场，别的不说，就人家脖子上那个纹身，看起来就特别社会。

好歹也算生在春风里，长在红旗下的守法公民，冯欣怡本能对这样的人有抵触心理。

她唯一的安慰就是：公共场合，就算真的动起手来，应该也会有人立刻报警。

后来冯欣怡坐稳，有认出她的拿着手机对她拍照，她就礼貌地笑一笑，让大家好好吃饭，心里也逐渐有了底气，这里有自己粉丝，就相当于有自己人，她腰杆子硬了。

“周先生，”冯欣怡看着对面三十五六岁的男人，“我们开门见山吧。”

“冯小姐果然痛快。”周先生老练地笑，笑容里带着几分欣赏和试探，“我们公司的要求很简单，不过是让您删个视频而已，费用多少您随意开。”

“如果您是为了这个和我沟通的话，我想我们没有见面的必要了。”冯欣怡说，“我作为一个粉丝五百万的博主，不能对不起我的粉丝，毕竟他们才是我的衣食父母。”

“冯小姐还真是挺执着的。”周先生往后靠了靠，双手交握放在腹部，这是一个明显的上位者姿势，带有一丝丝压迫感，冯欣怡如法炮制，也用这个姿势坐好，两个人对视片刻，周先生突然又笑了。

“难怪谭总说你是块硬骨头，他的评价果然没错。”

他提起谭向晨，一方面可能是为了套近乎，另一方面，是为了展示自己前辈的姿态。

可惜了，谭向晨给冯欣怡留下的印象实在不怎么样，她听见这个名字就气不打一处来。

“哦，看来我给我前老板留下的印象不怎么样。”冯欣怡笑了笑，“其实周先生，大家都是自己创业的，我呢，可能没您这么有资本有人脉，但多少也能猜测到，您能走到今天，肯定也不是一口吃成个胖子对吧？这其中的艰辛不用我说，因为您最清楚，既然坚持到了今天，何必非要自断后路呢？”冯欣怡笑了笑，“当然，我的说法可能不准确，因为区区一个防晒霜，或许对您根本构不成影响，但把品牌做毁了，也是得不偿失，您既然提起我前老板了，那说真的，咱们这里外里的也算沾亲带故，所以我有话直说了，如果得罪了您，还请多包涵。”

“冯小姐，好厉害的一张嘴。”周赜依旧笑盈盈的，眼角的光又冷又阴，冯欣怡不是不发怵，但依旧挺直了腰杆，强迫自己镇定。

“您谬赞。”冯欣怡礼貌地微笑，“如果您今天约我就是为了让我删微博，那抱歉，我真的不能答应您。”

“恩，我也理解你的为难，那我们这样好不好？”周先生刨除一个选项，“你先删视频，然后我整改。”

“周先生这就有点看低我的智商了啊。”冯欣怡落落大方接下来这个条件，“我看了一下，您网店这边已经卖出去了几十万只，这几十万只您打算怎么解决？您会一个一个召回补偿吗？”

周先生一顿，冯欣怡知道，自己猜对了，他根本不会补偿，他只会视而不见。

说白了，几十万，就算一只产品的利润是十块钱，那也是上百万的生意了。

过敏如果只是概率性问题，又不像汽车涉及到人身安全，哪个老板愿意让已经到手的钱再飞回去呢？

“周先生，大家都是明白人，”冯欣怡态度冷漠，假装精明，“我觉得您逗我玩也没必要。”

“那冯小姐要怎么样才肯删视频？”

“首先声明，我不会删除视频。但如果您这边发声明让大家暂停使用，召回，退钱，给消费者道歉，这样的话，我还有可能帮你们说话，给您树立一个有错就改的正面形象。”冯欣怡说得掷地有声，周先生一定是没有料想到她一个弱女子有这样的魄力，淡淡一笑。

“冯小姐，我对你的勇气表示敬佩。”

“不敢不敢。”冯欣怡说，“您可以先考虑，考虑好了再联系我，相信您的时间很宝贵，我也不耽误您了，我先走了。”

“慢走，不送。”周先生没有得到自己想要的答案，但他并不急，能把企业做成上千人规模的，绝非等闲之辈。她冯某某不配合，还有其他博主肯配合。

到时候资本下场，找几个营销号抹黑冯欣怡，舆论再一控制，自然峰回路转。

冯欣怡走出餐厅的时候心跳还在加速，她当时是真怕这个人动手。

上了车，陈晓宁电话也过来了，说她已经又联系了几个博主，群里现在人挺多了，让冯欣怡跟她们打个招呼。冯欣怡也没着急发动车，点开群聊开始和其他博主沟通。

群里很热闹，都是声讨clear公司的，大家口风一致对外，看得出都气的不行。

后来大家干脆拉了个语音通话。

“某某你的脸怎么样了？”一个名字叫“花花今天吃饭了吗”的博主问。花花入行时间和冯欣怡差不多，现在粉丝有两百万左右，做得也还算是挺不错的。

“没事了，你们怎么样了？”冯欣怡回问他们。

“我还好，我当时测试时候用得少，”花花说，“大猫那边比较严重。”

“甭提了，哥们儿当时还真以为他们这个好用，毕竟包装好看，哪知道啊！”大猫是个男生，长得挺好看的，人气比冯欣怡要高，做博主的时间也比冯欣怡长半年。

“你生理盐水湿敷一下。”冯欣怡说，“其他人呢？”

“都好不到哪儿去。”博主“小蜜妈妈”说，“我这修复霜都用了三天了，依然刺痛爆皮。”

“对了，品牌找你们谈话了么？”冯欣怡问。

“没有呢，”大猫说，“怎么着，找你了？”

“嗯，他们老板刚跟我吃晚饭。”冯欣怡叹息一声，“我跟你们说，这个人一看就不好惹，要是找你们，你们都小心点。”

“我天！动作太快了吧！那某某你怎么跟他谈的？”小蜜妈妈问。

“我说删视频是不可能的，除非他们道歉、召回、退钱，我还有可能帮他们说话。”

“真飒。”花花的声音传来，“那咱们统一口径吧，都这么说。”

“恩。”大家七嘴八舌，半个小时候冯欣怡挂了电话，开车往回去。刚到家魏子瑜电话过来了。

他挺着急的，冯欣怡接起来他招呼都没打，直接问：“冯欣怡，你惹谁了？”

冯欣怡一脸懵：“啊？”

“你看看微博，”魏子瑜说，“你离过婚的事儿被爆出来了！”

“我的天！”冯欣怡一激灵，第一个反应不会是姜南吧！可她马上又否定了自己，姜南虽然出轨，但不至于这么小肚鸡肠的黑自己，何况找营销号发自己的黑料也是要钱的，他没必要。

紧接着她心头一紧，这个节骨眼，大概除了clear没有别人吧？

可是他们老板刚找过自己，那边就黑上自己了？这速度真是堪比曹操，让人措手不及啊！

“行，我看看，等会说。”冯欣怡挂了手机，在脑子里搜索了一遍可用的人，最后给陆晨发了条微信：【在忙吗？】

陆晨秒回：【没有，怎么了？】

【遇到点麻烦，有人爆我离婚的事情还给我泼脏水，这种公关你们能做么？】

【你稍等，容我看看情况。】陆晨没有贸然答应，冯欣怡知道，他们肯定有自己的流程。

后来冯欣怡开车到了家，刚坐稳，陆晨电话打过来了。

“喂？”

“欣怡，我看了一下大概情况，现在这个事儿主要是在微博展开的，其实也容易。”

“怎么讲？”

“左不过是删博，找营销号调转口风，引导舆论，找出幕后黑手。”陆晨说，“大概就是这个过程了。”

“费用怎么算！”

“那要看你是个人找我，还是你以公司的名义找我了。”陆晨心情似乎很好，冯欣怡却没明白。

“有什么区别？”

“你找我，我以个人名义帮你，不收钱。如果是公司，那就走合同，我给你做个方案，我也不从你要预算了，直接给你一个报价：大概50万左右。”

说真的，这个钱不少。尤其对于一个创业型公司而言，更是一笔不小的支出。这种情况下，是个聪明人都会选第一个方案，但冯欣怡知道，这个世界上没有免费的午餐，所以她毫不犹豫选了第二个。

“走合同！”冯欣怡说，“要快！”

陆晨那边估计很惊讶，她可是连到底要怎么操作都没问呢。

“那行吧。”陆晨说，颇有些失望。

彼时冯欣怡的微博冯某某评论已经超过两千条，收到的私信无数，她不得不先关闭了私信功能。虽然舆论是往不好的方向引导，但她毕竟有五百万真粉，力挺她的粉丝还是非常多的。冯欣怡心里稳了一点，有人支持，她就不怕了。

这次事件明显是针对她一个人的，冯欣怡问了美妆博主群里的其他人，只有她自己遭到了攻击，陈晓宁跑来她家，说要跟她一起对抗网络暴力，冯欣怡哈哈大笑，这算得上哪门子暴力，黑她的人明天是没抓住主要矛盾，竟然说她一心扑在工作上不顾家，导致了家庭矛盾，然后离婚。

天地良心，这年头女人一心扑在工作上，有什么罪大恶极的？！

所以网友也被营销号这一波骚操作给震惊了，一致觉得应该是有人嫉妒她的美貌，才想出了一个这么不着调的切入点。

陈晓宁一看她心态这么好，也就放心了，本以为她皮肤过敏加上被黑会心情郁闷，哪知道冯欣怡还挺高兴，觉得自己终于要大火了。

陈晓宁想起她刚离婚的时候在办公室里说sprise的样子，果然，她确实有一颗钢铁一般的心脏。

“行了没事，”冯欣怡揉了揉陈晓宁的脑袋，“回去睡觉去吧，姐挺得住。”

“恩，那行，那你有事儿给我打电话。”

“嗯。”冯欣怡点头，送陈晓宁出门。如果这事儿真的是clear内部做的，那这个公关部基本可以集体离职了。

水平忒次！

魏子瑜比冯欣怡着急，一连给她发了一堆信息也没见她回，又把电话打过来了。

“想好怎么办了么？”魏子瑜问。

“没事，找公关公司了。”冯欣怡说，“我觉得我似乎该给自己配备个公关部门。”

“恩，有必要。”魏子瑜说，“最起码关键时刻不会手忙脚乱的。”

“我现在也不乱好吧。”冯欣怡把手机开了免提，洗脸敷面膜，“我就是想不通是谁干的，太没水平了真的，这要是我的员工，我解雇八百次了都。”

“你心态倒是好。”魏子瑜说，“我只怕这事儿还有后手。诶对，你能猜到这事儿是谁做的么？”

“大概有个猜测吧。”

“姜南？”

“那绝对不可能，他第一没这个闲心，第二没这个闲钱，犯不上。”冯欣怡想起什么似地哎呀一声，“我房贷还没还呢！我得赶紧把钱转过去！”

魏子瑜无语：“不是在卡上直接划走吗？”

“最近这不是换卡了么！”冯欣怡说，“行，我没事，你早点休息吧，清者自清，不过我估计明天姜南得找我，毕竟扒出来我离婚，就肯定能扒出来他出轨，到时候他得比我紧张。”

“……行吧，你自己心里有数就行。”

“恩。”她似乎是真无所畏惧，魏子瑜也不好多说什么。挂电话之前又叮嘱她：“如果需要帮忙就给我打电话。”

冯欣怡笑了笑：“放心，搞的定。”

“行。”魏子瑜说，“然后还有，你别轻易相信别人，现在也就我最可靠。”

“知道了少爷。”

“又来！”

“好好我错了，跪安吧。”冯欣怡语气轻快，魏子瑜无奈叹息一声，挂了电话。