杜桂为了让招来的伙计们配得上同福堂的大生意，为他们量身定制了巨细无靡的规矩。这些规矩不光是告诉伙计们不能做什么事，更是教他们从遇到客人，接待客人，服务客人，帮客人试用，甚至遇到客人发泄不满时应当如何如何……全套服务指南。
其中有条规矩便是，任何一位客人，在同福堂询问任何一位伙计，这位伙计都要把这位客人的问题解决到底，决不允许互相推诿。
在京城做生意，更需要一丝不苟到极
状元夜游（八）
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